Triển khai áp dụng phương thức quản lý chất lượng thích hợp QCT vào điều kiện Việt Nam-Tập IV / Hoàng Mạnh Tuấn, KS (chủ nhiệm đề tài) - H. : Hội KHKT về TCH-ĐLCL và BVNTD Việt Nam , 2003. - 142 tr.

   Đề tài đã giải quyết các vấn đề sau: Tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong QCT; Quản lý chất lượng thích hợp với việc hội nhập của DN trong quá trình toàn cầu hoá. Giới thiệu nội dung và phương pháp chứng nhận mô hình QCT tại DN. Đưa ra phương thức quản lý chất lượng thích hợp với các hoạt động dịch vụ ở nước ta, xây dựng mô hình cây chất lượng QCT áp dụng cho các hoạt động dịch vụ

Xem chi tiết

   Tìm kiếm cơ bản    Tìm kiếm nâng cao