Quản lý chất lượng toàn bộ và tiêu chuẩn ISO 9001:2000 trong hoạt động quản lý hành chính nhà nước ở Việt Nam / Võ Kim Sơn, PGS,TS (chủ nhiệm đề tài) , Lê Thị Vân Hạnh, TS; Trần Thị Ngà, ThS; Phan Văn Nhự, ThS; và những người khác. - Hà Nội : Học viện Hành chính Quốc gia , 2005. - 133 tr.

   Trình bày lý luận chung về tiêu chuẩn, chất lượng và các mô hình quản lý chất lượng (QLCL). áp dụng mô hình QLCL toàn bộ và hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 trong hoạt động quản lý hành chính nhà nước (HCNN). Đề xuất một số khuyến nghị đẩy mạnh việc áp dụng mô hình QLCL toàn bộ và hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000 trong cơ quan HCNN

Xem chi tiết

   Tìm kiếm cơ bản    Tìm kiếm nâng cao