Các kỹ năng và cách tiếp cận trong việc cải tiến cung cấp dịch vụ công - Tp.Hồ Chí Minh : Học viện Hành chính Quốc gia , 2000. - 399tr;

   Tập hợp các chuyên đề về dịch vụ công

   Tìm kiếm cơ bản    Tìm kiếm nâng cao